Tradicionalmente, os seguros de proteção de pagamentos (Payment Protection Insurance, PPI) têm sido associados a empréstimos pessoais ou créditos ao consumo. No entanto, o aumento do risco de não pagamento e a necessidade de garantir a continuidade de receitas tornaram estas soluções uma ferramenta fundamental não só para bancos e fintech, mas também para empresas que oferecem financiamento ou gerem cobranças regulares, como companhias de eletricidade, seguradoras, instituições financeiras, plataformas de subscrição ou inclusive retailers que facilitam a compra a prestações.

O que é um seguro de proteção de pagamentos e por que é relevante?

O PPI é uma apólice concebida para cobrir as prestações, faturas ou pagamentos financiados de um cliente quando este não os pode cumprir devido a desemprego, incapacidade temporária, doença grave ou morte. Nestas situações, a seguradora assume o pagamento durante o tempo estipulado ou liquida a dívida, evitando que o cliente acumule faltas de pagamento e protegendo a empresa contra prejuízos.

Esta dupla vantagem — para o cliente e para a empresa — faz do seguro de proteção de pagamentos uma solução estratégica para reduzir a morosidade, manter a liquidez e reforçar a relação de confiança com os utilizadores.

Porque é que mais setores deveriam estar interessados?

• Companhias de eletricidade e de serviços públicos: garantem a cobrança de faturas mesmo em situações adversas dos clientes.
• Instituições financeiras e seguradoras: reduzem o risco em produtos com pagamentos recorrentes.
• Retailers e plataformas de e-commerce: protegem as vendas financiadas e melhoram a experiência do cliente.
• Serviços de subscrição: asseguram a continuidade do fluxo de receitas e a fidelização.

Benefícios estratégicos para a empresa

• Redução da morosidade: assegura a cobrança em cenários imprevistos.
• Aumenta a persistência dos clientes finais no serviço contratado.
• Otimização de provisões: menor necessidade de reservas para cobrir faltas de pagamento.
• Cumprimento regulamentar: contribui para políticas de gestão de risco.
• Melhoria da reputação: demonstra compromisso com o bem-estar financeiro do cliente.

Uma vantagem competitiva em qualquer setor

Oferecer seguros de proteção de pagamentos não é apenas uma medida defensiva: é uma oportunidade para se diferenciar, criar confiança e fidelizar clientes num mercado onde a estabilidade financeira é cada vez mais valorizada.

*Não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida.

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