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Os “cookies” são pequenos ficheiros de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo móvel pelas páginas web que visita. Os cookies são amplamente utilizados para permitir aos websites operar de forma mais eficiente, podem conter dados relacionados com a função ou fornecimento do site ou podem permitir que um website se “lembre” das suas ações ou preferências ao longo do tempo.
Porque utilizamos cookies?
Utilizamos cookies por uma variedade de razões que são discutidas em pormenor abaixo, tais como operações essenciais, navegação do site e para melhorar a sua experiência quando visita o nosso website. Além disso, usamos cookies para analisar os números e comportamento dos visitantes nas nossas páginas web, e para lhe servir conteúdo específico tal como vídeos no nosso website.
Que tipo de cookies utilizamos?
Cookies Próprios e de Terceiros
Utilizamos tanto cookies próprios como cookies de terceiros no nosso website.
Os cookies podem ser definidos pelo proprietário do website (cookies próprios) ou em alguns casos, por serviços terceiros que o proprietário do website permite para apresentar informação, executar conteúdo ou fornecer outras funcionalidades no website, tal como analítica (cookies de terceiros).
Cookies de sessão
Os cookies de sessão permitem que o usuário seja reconhecido em uma visita a um site, de forma que quaisquer mudanças ou seleções de página possam ser lembradas página a página. Os cookies de sessão são temporários e expiram quando o usuário fecha o navegador ou efetua logout.
Exemplos: At Check definido pela Adobe Expereince Cloud e baseia-se em se o visitante suporta cookies ou não
Persistent Cookies
Cookies persistentes são cookies que "persistem" por um determinado período de tempo no computador do usuário após o término de uma sessão de navegação e, portanto, podem permitir que as preferências ou ações dos usuários sejam lembradas quando o site for revisitado.
Exemplos Adobe Marketing Cloud ID Definido por Adobe Experience Cloud para mostrar o ID de Marketing Específico
Utilizamos os seguintes cookies no nosso website.
Categorizamos os cookies que utilizamos em quatro tipos principais:
Cookies Essenciais (Estritamente Necessários)
Estes cookies são essenciais para fazer com que o site funcione. Os cookies permitem funcionalidades de base do website e permitem que um utilizador navegue pelo website e utilize funções básicas, tais como aceder a áreas seguras do website e visualizar conteúdo básico. Estes não são apresentados no banner de cookies já que não pode optar por não os utilizar.
Cookies Analíticos.
Estes cookies não são essenciais para o funcionamento do website e permitem-nos medir e analisar a forma como os clientes utilizam o nosso site, aspetos como a origem do tráfego e quanto tempo os visitantes dispendem em cada página do nosso website. A informação que recolhemos sobre os nossos visitantes permite-nos melhorar a forma como lhe apresentamos o conteúdo e a funcionalidade do website. Pode aceitar ou recusar os cookies analíticos utilizando o banner de cookies pop-up da primeira vez que visitar o nosso website.
Alguns exemplos de cookies que provavelmente serão considerados analíticos: Adobe Site Catalys para armazenar informações sobre o link anterior clicado dentro do site
Marketing (Publicidade)
Estes cookies permitem o fornecimento de anúncios mais relevantes para os interesses dos visitantes. Estes podem ser utilizados para limitar o número de vezes que vê um anúncio, bem como ajudar a medir a eficácia da campanha publicitária. Os cookies são normalmente colocados na página com a autorização do operador do website. Os websites não precisam de cookies desta categoria para funcionarem.
Exemplos de cookies que provavelmente serão considerados marketing (publicidade) : Rastreio e redirecionamento de píxeis tais Google AdSense para experimentar com eficiência de publicidade em sites usando os seus serviços.
Cookies de personalização (Funcional ou personalização do site)
Estes cookies registam informação sobre as escolhes que fez (tais como o seu nome de utilizador, idioma ou a região em que está localizado). Estes também possibilitam a adaptação do website às suas necessidades e fornecem funcionalidades melhoradas e mais pessoais.
Exemplos de cookies que serão provavelmente considerados personalização: Definido por Adobe SiteCatalyst para medir o desempenho do conteúdo da página utilizando testes de divisão A/B
A tabela abaixo explica os cookies que utilizamos e porquê
Classificação |
Nome |
Provedor |
Propósito |
Duração |
MARKETING |
_fbc |
Facebook Inc |
Colocado pelo Facebook para armazenar a última visita |
Indefinido |
MARKETING |
_fbp |
Facebook Inc |
Usado pelo Facebook para entregar uma série de produtos publicitários, como licitação em tempo real de anunciantes de terceiros |
4 Meses |
ANALÍTICOS |
_ga |
Google LLC |
Associado ao Google Universal Analytics para distinguir utilizadores únicos atribuindo um número gerado aleatoriamente como ID de clientes. |
2 anos |
ANALÍTICOS |
_gac_ |
Google LLC |
Contém informações relacionadas com campanhas de marketing do utilizador. Estes são partilhados com o Google AdWords / Google Ads quando os anúncios do Google e as contas do Google Analytics estão ligados entre si. |
90 dias |
ANALÍTICOS |
_gac_UA-* |
Google LLC |
Contém informações relacionadas com campanhas de marketing do utilizador. Estes são partilhados com o Google AdWords / Google Ads quando os anúncios do Google e as contas do Google Analytics estão ligados entre si. |
90 dias |
ANALÍTICOS |
_gat |
Google LLC |
Associado ao Google Universal Analytics para acelerar a taxa de pedido - limitando a recolha de dados em sites de tráfego elevado. |
2 anos |
ANALÍTICOS |
_gid |
Google LLC |
Associado ao Google Universal Analytics para distinguir utilizadores únicos atribuindo um número gerado aleatoriamente como ID de clientes. |
24 horas |
ANALÍTICOS |
aam_uuid |
Adobe Inc |
Definido pelo Adobe Audience Manager para atribuir um ID único quando os utilizadores visitam um site. |
30-365 dias |
ANALÍTICOS |
Adobe_MarketingCloudID |
Adobe Inc |
Definido por Adobe Expereince Cloud para mostrar o ID de Marketing Específico |
Persistant |
MARKETING |
_gcl_aw |
Google LLC |
Usado pelo Google AdSense para experimentar com eficiência de publicidade em sites usando os seus serviços |
3 meses |
ANALÍTICOS |
AMCV_.* |
Adobe Inc |
Definido por Adobe Marketing Cloud. Armazena um ID de visitantes único e utiliza um ID de organização para permitir que uma empresa rastreie os utilizadores através dos seus domínios e serviços. |
2 anos |
ANALÍTICOS |
AMCVS_.* |
Adobe Inc |
Definido por Adobe Marketing Cloud. Armazena um ID de visitantes único e utiliza um ID de organização para permitir que uma empresa rastreie os utilizadores através dos seus domínios e serviços. |
2 anos |
ANALÍTICOS |
at_check |
Adobe Inc |
Este cookie é definido pela Adobe Expereince Cloud e baseia-se em se o visitante suporta cookies ou não |
Sessão |
ANALÍTICOS |
demdex |
Adobe Inc |
Definido pela Adobe Audience Manger para executar funções básicas como identificação de visitantes, sincronização de ID, segmentação, modelação, reporte, etc. |
180 dias |
ANALÍTICOS |
dextp |
Adobe Inc |
Definido pelo adobe Gestor do Público para gravar a última vez que foi feita uma chamada de sincronização de dados. |
180 dias |
ANALÍTICOS |
_gat_gtag_UA_.* |
Google LLC |
Definido pelo Google Analytics para armazenar um ID de utilizador único |
1 minuto |
ANALÍTICOS |
_gat_UA-.* |
Google LLC |
Configurado pelo Google Analytics para identificar o número da conta ou website a que se refere. |
1 minuto |
MARKETING |
_gcl_au |
Google LLC |
Usado pelo Google AdSense para experimentar a eficiência da publicidade em sites usando os seus serviços |
3 Meses |
PERSONALIZAÇÃO |
mbox |
Adobe Inc |
Definido por Adobe SiteCatalyst para medir o desempenho do conteúdo da página utilizando testes de divisão A/B |
2 anos |
ANALÍTICOS |
s_cc |
Adobe Inc |
Cookie Adobe Site Catalyst, determina se os cookies estão ativados no navegador |
Sessão |
ANALÍTICOS |
s_ppv |
Adobe Inc |
Definido por Adobe Site Catalyst |
Sessão |
ANALÍTICOS |
s_sq |
Adobe Inc |
Definido por Adobe Site Catalys para armazenar informações sobre o link anterior clicado dentro do site |
Sessão |
ANALYTICS |
TEST_AMCV_COOKIE |
Adobe Inc |
Definido por Adobe Marketing Cloud. Usado para testar a colocação e configuração do Cookie cloud da Adobe Marketing. |
Sessão |
ANALYTICS |
TP |
Adobe Inc |
Definido pela Adobe para calcular a percentagem de página visualizada pelo visitante. |
Sessão |
DADOS DE MONITORAMENTO | LPVID | LivePerson | ID do visitante conforme identificado no Conversational Cloud. Identifica um navegador desde que o cookie não seja excluído. | Persistente |
DADOS DE MONITORAMENTO | LPSID-SiteID | LivePerson | Sessão de monitoramento ativa atual (ou última). | Sessão |
DADOS DE MONITORAMENTO | LPSessionID | LivePerson | Sessão de monitoramento ativa atual (ou última). | Sessão |
DADOS DE MONITORAMENTO | LPVisitorID | LivePerson | ID do visitante conforme identificado no LivePerson. Identifica um navegador desde que o cookie não seja excluído. | Persistente |
DADOS DE MONITORAMENTO | lpLastVisit- | LivePerson | Carimbo de data/hora da última visita. | Indefinida |
DADOS DE MONITORAMENTO | lpTabId | LivePerson | Identificador de guia — usado para compartilhar dados do LivePerson entre diferentes guias do navegador. | Sessão |
DADOS DE MONITORAMENTO | lpPmCalleeDfs | LivePerson | Para lógica de comunicação entre domínios. | Sessão |
DADOS DA CONVERSA | LPCID-SiteId | LivePerson | Token para recuperar dados de conversa apenas no cliente. | Sessão |
DADOS DA CONVERSA | LPCKEY-SiteId | LivePerson | Token para recuperar dados de conversa apenas no cliente. | Sessão |
DADOS DA CONVERSA | LivePersonID | LivePerson | Identificador de bate-papo LivePerson. Observação: atualmente não usamos esses dados, embora os armazenemos. | Persistente |
DADOS DA CONVERSA | Storage_expiration-SiteId | LivePerson | Registro de data e hora do último uso de armazenamento (usado para lógica de armazenamento seguro). | 1 día |
DADOS DA CONVERSA | lpStrMap | LivePerson | Gerencia chaves de armazenamento (usadas para lógica de armazenamento seguro). | 1 día |
DADOS DA CONVERSA | UIConf | LivePerson | Armazena configurações de conversação (recursos, lógica etc.). | 1 día |
DADOS DA CONVERSA | lpMessaging- | LivePerson | Armazena o token JWT e o código de autenticação em cenários de mensagens para recuperação da janela de mensagens na navegação e tabulações cruzadas. | 1 día |
DADOS DA CONVERSA | -lpuw | LivePerson | Estado da sessão. | 1 día |
DE LOGIN | idpLastSiteId | LivePerson | Último ID do site para a funcionalidade Lembrar-me. | Sessão |
DE LOGIN | idpLastDomain | LivePerson | Último domínio usado para login para a funcionalidade Lembrar-me. | Sessão |
DE LOGIN | session_id | LivePerson | Identificação da sessão do agente Conversational Cloud. | Sessão |
DE LOGIN | WSHumanClickServer | LivePerson | Nome lógico do appserver que gerencia o site. | Sessão |
DE LOGIN | WSHumanClickWebSession | LivePerson | Identificador de sessão da Web do servidor de aplicativos. | Sessão |
DE LOGIN | WSHumanClickSiteNumber | LivePerson | Identificador do site. | Sessão |
DE LOGIN | agentSessionKey | LivePerson | Identificador de sessão do agente no appserver. | Sessão |
NAVEGAÇÃO | s.browser | LivePerson | Para transportes baseados em HTTP (enquete longa e enquete de retorno de chamada), o CoBrowse envia um cookie HTTP com a resposta de handshake, marcado como HttpOnly, chamado s.browser. O cookie identifica o navegador. Consulte BAYEUX_BROWSER para obter detalhes. O cookie é removido quando o navegador é fechado. | Sessão |
OUTROS COOKIES | lpTestCookie{timestamp} | LivePerson | • Este cookie é usado apenas para testar se o navegador oferece suporte a cookies, onde 'timestamp' é igual à hora atual (representada em milissegundos desde a época do ECMAScript). • É definido pelo código do lado do cliente LivePerson (não pelo cabeçalho de resposta do servidor). • Este cookie não contém valores críticos ou sensíveis (o valor é "testValue") e é removido imediatamente após o teste. |
Sessão |
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